الأسئلة المتكررة :
هل يوجد عرض على الشراء على الألعاب والتطبيقات من داخل متجر هواوي للتطبيقات ؟
نعم ، تدير Huawei AppGallery حملة مهرجان هدايا رمضان والتي تكافئك على مشترياتك في الألعاب والتطبيقات على شكل نقاط هواوي.
هل العرض رسمي من هواوي؟
نعم, هذا صحيح. هذه حملة رسمية وعرض رسمي من هواوي.
كيف يمكنني الاستفادة من العرض؟
قم بالشراء في اللعبة أو التطبيق المفضل لديك أو من أي لعبة متوفرة على متجر هواوي للتطبيقات، بعد الدفع بنجاح، يمكنك الاستمتاع باسترداد نقدي يصل لغاية 200 دولار يوميًا على اول عمليتي شراء.
ماهي الجوائز (الاسترداد النقدي) المقدمة؟
استحقاق لغاية 100% على شكل نقاط هواوي ولغاية 200 دولار يوميا" من خلال عمليتي شراء كحد أقصى في اليوم الواحد. يمكنكم الحصول على استرداد نقدي بنسبة 10% إلى 100% على شكل نقاط هواوي.
a. المستخدمون لبطاقات بنكية تم تحديثها على المتجر لأول مرة, سيحصلون على استرداد نقدي يصل لغاية 100%.
b. المستخدمون لبطاقات بنكية كأحد منافذ الدفع الحاليون, سيحصلون على استرداد نقدي يصل لغاية ما بين 10% وحتى 100%.
c. المستخدمون الجدد والحاليون الذين يستخدمون الدفع المباشر من خلال فاتورة الهاتف, سيحصلون على استرداد نقدي يصل لغاية 100%.
ما هو تاريخ ووقت الحملة ؟
تبدأ الحملة من من تاريخ 24 أبريل الساعة 00:00 وحتى 23 من مايو الساعة إلى 23:55 بتوقيت بكين.
وهو الموافق لـ- 24 أبريل 19:00 حتى 23 مايو 18:55 بتوقيت مكة المكرمة.
وهو الموافق لـ - 24 أبريل 18:00 حتى 23 مايو 17:55 بتوقيت مصر
ما هي الدول المشمولة بالعرض؟
العرض متوفر بالبلدان التالية: الإمارات العربية المتحدة ، المملكة العربية السعودية ، الجنيه المصري ، الكويت ، قطر ، الأردن ، العراق ، البحرين ، المغرب
هذه الحملة تعمل في بلدان مختلفة، تأكد من أن حسابك الهواوي مسجل في قائمة البلدان ومن نفس البلد الذي تتواجد فيه أو أنك لن تكون مؤهلاً لاسترداد نقدي بنسبة 100٪
ماذا علي أن أفعل للاستفادة من العرض؟
بعد الدفع بنجاح في التطبيقات أو الألعاب التي حملتها من متجر هواوي للتطبيقات، سيكون لديك فرصة للإسترداد نقدي يصل لغاية 100٪ على شكل نقاط هواوي تصل إلى 200 دولار يوميًا وعلى اول عمليتي شراء.
كم مرة يمكنني استعادة النقود بنسبة تصل لغاية 100٪؟
1- يوميا" اول عمليتي شراء فقط ستكون مؤهلة للاستفادة من عرض حتى 100٪. إذا قمت بإجراء 3 عمليات فإن أول عمليتين فقط ستكون مؤهلة للحصول على عرض لغاية 100٪ من النقاط.
2- يتم اعتبار عمليات الشراء بناءا" على توقيت بكين- الصين (8+GMT).
متى يتم الإعلان عن الفائز؟
ستحصل مباشرة على نسبة الاسترداد المستحقة والتي تصل لغاية 100% وحد أقصى يصل ل200 دولار من خلال عمليتي شراء في اليوم فقط
ماذا لو لم أسترد نقودي؟
على المستخدم ان يعي ان هذا العرض:
· ينطبق فقط على عمليات الشراء التي تتم عبر الألعاب والتطبيقات التي يتم تنزيلها من متجر هواوي للتطبيقات HUAWEI AppGallery
· ينطبق فقط على مستخدمي HUAWEI AppGallery في البلدان المحددة والمذكورة سابقاً.
· ينطبق فقط على عمليتين يوميًا بحد أدنى 5 دولارات وبحد أقصى 100 دولار لكل عملية.
· ينطبق فقط على عمليات الشراء التي تتم عن طريق البطاقات المصرفية او الدفع عن طريق رصيد الهاتف في بعض البلدان
· ان مبلغ المكافأة الذي تتلقاه في المرة الواحدة سيكون على أساس المبلغ الذي انفقته في المعاملة الواحدة.
· مستخدم واحد فقط للجهاز الواحد (أجهزة هواوي أو هونور) يمكنه الاستفادة من العرض.
· أي عملية شراء تتم باستخدام نقاط Huawei لن تكون مؤهلة لهذا العرض الترويجي.
· إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى musaed@huawei.com مع لقطة شاشة من صفحة تاريخ المشتريات لعملية واحدة فقط يظهر بها رقم العملية التسلسلي.
لقد اتصلت بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني ولكني لم أتلق أي إجابة هل هذا طبيعي؟
نعم ، إذا تواصلت مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني، ستتم مراجعة رسالتك والرد عليها، ولكن هذا قد يستغرق (48 ساعة) بسبب ضغط الرسائل، يرجى الإنتظار وسنقوم بالرد على بريدك قريبًا
هل تنتهي صلاحية نقاطي الهواوي؟ كيف يمكنني معرفة متى تنتهي صلاحيتها؟
نعم، نقاط لديها فترة صلاحية ووقت انتهاء، تحقق من محفظة هواوي للحصول على التفاصيل.
يجب عليك تحصيل واستلام نقاطك من ركن النقاط بعد نزولها في حسابك في غضون 5 أيام كحد
أقصى وإلا ستنتهي صلاحيتها.
لقد اشتريت من اللعبة / التطبيق عن طريق متجر هواوي للتطبيقات وتم خصم النقاط / النقود و لم أستلم الباقة داخل اللعبة؟
في حالة خصم المبلغ أو النقاط من حسابك مع عدم تلقي الحزمة داخل اللعبة أو التطبيق، يرجى التواصل مع مطور اللعبة أو التطبيق لأن هذه المسألة خارجة عن إرادة ومسؤولية متجر هواوي للتطبيقات
هل أستطيع استرجاع النقود أو المطالبة بها بعد الدفع؟
1- أي عملية شراء ناجحة ترتب عليها الحصول على نقاط هواوي (أو لم تحصل على نقاط هواوي) تعتبر غير قابلة لإعادة المال ولا للمناقشة أو الجدال.
2- في حال تم خرق القوانين الخاصة بالحملة أو التلاعب في نظام الحملة سيتم خصم وإعادة النقاط التي تم الحصول عليها من حسابك مباشرة.
إذا كان هناك أي تحديث للحملة ، فمن أين أتلقى الإشعار؟
اي تحديث للحملة سيتم نشره داخل متجر هواوي للتطبيقات وعبر صفحتنا الرسمية في الفيسبوك https://www.facebook.com/HuaweiMobileServices/